EHBA Teknoloji Anonim Şirketi olarak, siz değerli müşterilerimize hızlı, güvenli ve sorunsuz teslimat sağlamak önceliğimizdir. Aşağıda yer alan kargo politikamız, siparişlerinizin tarafınıza nasıl ulaştırıldığını ve teslimat süreçlerini kapsamaktadır.
🚚 Kargo Süreci
- Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Kargo işlemleri resmi tatil ve hafta sonları hariç sadece hafta içi iş günlerinde yapılmaktadır.
- Kargoya verilen siparişler, genellikle 2 ila 5 iş günü içerisinde teslim edilir (bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişebilir).
📦 Kargo Firması ve Takibi
- Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz [kargo firması adı buraya yazılabilir – örn. Yurtiçi Kargo, MNG Kargo] ile gönderilmektedir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya SMS yoluyla takip numarası gönderilir.
- Kargonuzu bu takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesinden veya müşteri hizmetlerinden takip edebilirsiniz.
💰 Kargo Ücreti
- Belirli kampanya ve ürünlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
- Diğer durumlarda kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir ve toplam fiyata eklenir.
- Uluslararası gönderimler için ekstra ücret ve teslim süresi uygulanabilir (ayrıca bilgilendirilir).
⚠️ Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol ediniz.
- Paket yırtılmış, ıslanmış veya hasarlı görünüyorsa kargo görevlisinin yanında tutanak tutturunuz ve paketi teslim almayınız.
- Tutanaksız teslim alınan ürünlerde oluşan hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
📍 Teslimat Yapılamayan Durumlar
- Alıcının adresinde bulunmaması durumunda kargo firması genellikle ikinci bir teslimat yapar veya size en yakın şubeye yönlendirir.
- 3 gün içerisinde teslim alınmayan kargolar firmamıza iade edilir.
ℹ️ İletişim
- Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz:
📧 E-posta: hello@ehbatechnology.com
📞 Telefon: +90 216 969 34 29
📝 Değişiklik Hakkı
- EHBA Teknoloji Anonim Şirketi, kargo politikalarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel bilgiler her zaman web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.