Teslimat ve Kargo Politikası
EHBA Teknoloji Anonim Şirketi olarak, siz değerli müşterilerimize hızlı, güvenli ve sorunsuz teslimat sağlamak önceliğimizdir. Aşağıda yer alan kargo politikamız, siparişlerinizin tarafınıza nasıl ulaştırıldığını ve teslimat süreçlerini kapsamaktadır.
🚚 Kargo Süreci
- Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Kargo işlemleri resmi tatil ve hafta sonları hariç sadece hafta içi iş günlerinde yapılmaktadır.
- Kargoya verilen siparişler, genellikle 2 ila 5 iş günü içerisinde teslim edilir (bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişebilir).
📦 Kargo Firması ve Takibi
- Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz [kargo firması adı buraya yazılabilir – örn. Yurtiçi Kargo, MNG Kargo] ile gönderilmektedir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya SMS yoluyla takip numarası gönderilir.
- Kargonuzu bu takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesinden veya müşteri hizmetlerinden takip edebilirsiniz.
💰 Kargo Ücreti
- Belirli kampanya ve ürünlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
- Diğer durumlarda kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir ve toplam fiyata eklenir.
- Uluslararası gönderimler için ekstra ücret ve teslim süresi uygulanabilir (ayrıca bilgilendirilir).
⚠️ Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol ediniz.
- Paket yırtılmış, ıslanmış veya hasarlı görünüyorsa kargo görevlisinin yanında tutanak tutturunuz ve paketi teslim almayınız.
- Tutanaksız teslim alınan ürünlerde oluşan hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
📍 Teslimat Yapılamayan Durumlar
- Alıcının adresinde bulunmaması durumunda kargo firması genellikle ikinci bir teslimat yapar veya size en yakın şubeye yönlendirir.
- 3 gün içerisinde teslim alınmayan kargolar firmamıza iade edilir.
ℹ️ İletişim
- Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz:
📧 E-posta: hello@ehbatechnology.com
📞 Telefon: +90 216 969 34 29
📝 Değişiklik Hakkı
- EHBA Teknoloji Anonim Şirketi, kargo politikalarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel bilgiler her zaman web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.